PENAJAM, pojokindonesia.com — Sebanyak 48.522 warga Penajam Paser Utara (PPU), tercatat telah menggunakan layanan administrasi kependudukan (adminduk) berbasis digital melalui laman s.id/serambinusantara sejak Mei 2024.
Kepala Bidang Catatan Sipil Disdukcapil PPU, Dony Ariswanto, mengatakan angka ini mencerminkan antusias masyarakat terhadap layanan digital. Dari total penduduk 202.067 jiwa, sekitar 24 persen telah memanfaatkan sistem daring tersebut.
“Kesadaran masyarakat untuk melakukan layanan adminduk digital menjadi meningkat. Sejak Januari hingga pertengahan April 2025 saja, terdapat 414 permohonan masuk melalui laman itu,” kata Dony, Rabu (16/4/2025).
Kata dia, platform ini menyediakan 24 jenis layanan, termasuk pengurusan akta kelahiran, akta kematian, dan perubahan data kependudukan. Namun, layanan pencetakan E-KTP dan Kartu Identitas Anak (KIA) belum tersedia secara daring.
“Untuk kedua layanan tersebut masih memerlukan kehadiran di kantor Disdukcapil, karena tidak dapat mencetak blanko e-KTP dan KIA secara online,” jelas dia.
Lebih lanjut, masyarakat yang telah mengajukan permohonan secara digital akan menerima pemberitahuan melalui email atau akun masing-masing pengguna setelah data diverifikasi dan diproses. Dokumen yang telah tersedia bisa langsung dicetak secara mandiri.
“Jadi setelah dokumen selesai, masyarakat tinggal cetak saja. Tidak perlu lagi datang ke kantor jika tidak ada keperluan khusus, tetapi kalau untuk e-KTP dan KIA harus datang kantor setelah mendaftar, karena harus melanjutkan proses percetakan,” tandasnya.
Untuk memastikan layanan ini berjalan secara optimal, Disdukcapil PPU menyediakan dukungan teknis di tingkat desa dan kelurahan. Setiap wilayah telah memiliki operator desa atau petugas penghubung yang disiagakan untuk membantu warga yang mengalami kesulitan dalam menggunakan platform digital tersebut. (ADV/RAH)
